父母忍耐一時，幫助青少年走向理性
文 / 愛翎
昨天女兒上完家教回來，我請她做件事，她突然大聲吼我：「不可能！我才不理你！」並摔了自己心愛的東西。看她這樣的態度，身為父母的我整個脾氣都要燒起來了！但我忍了下來，知道女兒累了，情緒無法控制，要她先去洗澡冷靜一下。洗完澡後，她竟然主動跟我道歉。
一、前額葉施工中
為什麼青少年的一句話，就能馬上點燃你的脾氣？因為這時候他是用「杏仁核」在跟你對話，訊息尚未透過「前額葉」的理性處理，等過一陣子訊息傳到「前額葉」後才會懊悔。青少年時期神經元的神經髓鞘尚未發育完成，所以總是會說出令你意想不到的話！因此跟青少年對話，要想像自己是醫生問診，而不是學務處的生教組長訓話：
- 觀察身心：是否很累了，或是在學校壓力很大？
- 先不回應：一旦溝通觸礁爆發，就是先等他冷靜，當下不去回應，不被他的情緒影響。
- 等他冷靜：當他冷靜下來，再跟他討論怎麼表達會更好。
這種情況一定會發生上百、上千次後，才會逐漸變好，但因為你能接納他，所以他有機會練習個幾百次，慢慢也學習忍耐，就如同聖經所說：「忍耐生老練，老練生盼望。」
二、父母也要學習溝通
沒有人在當父母前，就知道如何當父母，同樣也沒有人天生就是跟孩子溝通的高手，但若是能掌握三個原則，也許就能讓我們所說的話對孩子真的有幫助。
- 父母也需要學習溝通，前額葉已經長好的父母，練功應該更快。
- 溝通目的在於對雙方有益，而不是發洩情緒。
- 我可以接受孩子失控，且相信他下次的溝通會因此成長。
陳品皓臨床心理師（fb.me/antisocialphobia）在他的臉書分享親子溝通的秘訣：
- 不在爭執中細數你的付出與犧牲 。
- 不在爭執中用「你應該」。
- 不在爭執中做出空泛的威脅。
這三點指出，父母容易掉入情緒勒索模式、老師教導模式、法官審判模式，但從孩子13歲開始，以上三種模式都很容易讓溝通關上門，建議嘗試用討論真相的方式，幫助他客觀思考反而更有效。若孩子遇到不愉快，可以從傾聽與同理開始溝通，以下是幾種展開對話的提問：
- 發生什麼事情？
幫助孩子練習有條理的說出前後事件真相。 - 你的感受是？
可以利用情緒卡，幫助找到適合的情緒說出來。 - 你的想法是？
開始進入理性思考。 - 所以你需要什麼？
可以利用人際需求表。 - 我可以為你做什麼？
圖/人際溝通教案中提供的人際需求表
以下是以為可以安慰對方，卻容易一秒讓人「火大」的回答，和有「同理心」的回答：
| 讓人火大的回答 |
|---|
| 你這就是自作自受！ |
| 怎麼可以輕言放棄！ |
| 你想太多了啦！ |
| 這還好吧，又沒什麼大不了的！ |
| 這點小事幹嘛心情不好？ |
| 你脾氣也太差了！ |
| 人生不就是這樣嗎？ |
| 我以前也是…… |
| 不要這麼容易緊張好不好？ |
| 大家都一樣啊！ |
| 抗壓性很低欸！ |
| 你怎麼又這樣！ |
| 一定沒問題的！你一定可以的！ |
| 有同理心的回答 |
|---|
| 可以讓我了解你的心情嗎？ |
| 可以告訴我你的想法嗎？ |
| 你可以多說一點嗎？ |
| 聽起來你感覺很 (情緒)。 |
| 今天你還好嗎？ |
| 因為 (事件)，讓你感覺到 (情緒)。 |
| 你有什麼樣的感受呢？ |
| 聽你這樣說， (事件)，似乎讓你感覺到 (情緒)。 |
| 你覺得我們可以一起做什麼來讓你好一點？ |
| 真是遺憾，你還好嗎？ |
| 謝謝你願意讓我知道你的感受。 |
| 真令人 (情緒)，你需要的是 。 |
| 對你來說，這會讓你有種ˍˍ的感覺。 |
三、覺察自己的需求是孩子真正的需求嗎？
通常在跟孩子進行困難的溝通時，我們要先覺察自己情緒背後的想法與需求。例如：孩子考試考差了，父母是覺得沒面子「需求：自尊」、還是擔心他未來是否能順利「需求：穩定」，然後仔細想想這些需求，孩子也同樣需要嗎？還是只是希望滿足自己的期待？或許孩子考差了，他自己已經十分難過，他需要的是「接納」、「安慰」。
有時候我們的需求，只能在上帝面前禱告，也因此才能釐清自己對孩子的想法與期待，是否符合上帝對孩子的期待呢？也許挫折反而更讓他學習獨立，並且倚靠上帝。
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- 覺察影片：19 部短片
| 課程 | 短片 | 目標 |
|---|---|---|
| 一、宇宙空氣凝結術 | 4 | 覺察自己需要學習人際溝通 |
| 二、失落的扭蛋(上) | 1 | 認識人際需求 |
| 三、失落的扭蛋(下) | 3 | 覺察人際溝通冰山下的需求 |
| 四、宇宙電波發射(上) | 2 | 遇到困擾，如何表達卻不傷人 |
| 五、宇宙電波發射(下) | 2 | 遇到困擾，如何說出不敢說的話 |
| 六、爆嘴星蟲入侵 | 6 | 阻礙良好溝通的原因 |
| 七、攔截銀河訊號 | 0 | 學習有同理的溝通 |
| 八、掉入玻璃心 | 1 | 了解負面人際信念對溝通的影響 |
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文 / 方仁君心理師
一位升高二的女生，今年三月份開始使用哇咧，主要討論情緒議題，除了週末的線上即時談心之外，週間也會透過解憂信箱聊自己的心事與情緒狀態。一路陪伴到現在，雖然情緒狀況還不太穩定，偶爾還是會出現自傷的行為，但她越來越能表達自己的情緒與想法。過程中雖然沒提過信仰，但她主動表達想要認識耶穌，希望可以依靠上帝來讓自己變得更好，現在我們會透過解憂信箱一起禱告。
另一位今年15歲的女孩，在信中提到不知道為什麼自己反覆的自我傷害、想結束自己的生命，覺得光要活著就費盡了所有的力氣。在一來一往的信件中陪她一起釐清，原來是因為過去人際關係上的挫折，讓她對於進入新的學校有很多的恐懼與擔心。在釐清原因之後，除了提供更理想的處理情緒方法，更陪她去整理自己對人際關係的期待，與可以怎麼認識新朋友。現在的她，在新的學校交到好朋友，也不再用自傷的方式處理負面情緒。
聖誕暖心卡 - 暖心專案
今年聖誕節特別推出可愛幽默版的聖誕暖心卡，我們希望透過正向的話語，能持續成為幫助青少年的小小禮物，這個設計更貼近青少年的喜好，也讓贈送的人能更輕鬆地拉近彼此的距離。
邀請您跟我們一起關心青少年，透過「暖心語錄卡專案」，一起傳遞聖誕祝福，讓青少年能收到這份愛的禮物。
專案網址》www.walei.tw/2022card/xmas.html
點我》暖心專案總幹事的話
最近有機會到教會分享「幫助孩子從神的眼光看自己」。我先請大家思考：「上帝讓青少年的“理性”成長，是跳躍式還是漸進式？」人無法一夜長大，答案是漸進式的。特別是13歲開始，大腦有了新的變化，青少年的「情緒腦」先發育完全，學習認識自我對事物、對人的感受，並體驗強烈的情感，而後會用很長的時間(直到25歲)，學習理性思考與情緒控制，慢慢知道如何與社會互動，包含表達、理解他人、最後是同理。
這段理性成長的時間，非常需要大人耐心陪伴，科學人雜誌第233期〈陪青少年走過敏感期〉文章中提到，13歲最在意的是地位和尊重，不願屈就於成人的權威之下，需要耐心讓他理解事情的真相，使他自我覺察問題，才能成長。哇咧星樂園網站也在陪伴青少年成長，在許多青少年的來信中，我們先接納他的情緒，用好問題幫助他理性思考生命的意義。同時設計能幫助青少年自我覺察的教案，透過桌遊跟影片，學習覺察與同理。
網站上許多孩子受到幫助後，決定以後也要幫助人，這點跟科學人雜誌的文章研究發現不謀而合。青少年在同時期開始對社會參與賦有使命感，所以當他接受成人的幫助後，也會開始思考想成為助人的一份子。我自己在青少年時期是個情緒起伏很大的人，經歷許多人生的困難，在體會神的愛與包容後，重新找到生命的方向，上帝呼召我跟一群人在網路上幫助青少年。至今也有許多當年網站上的青少年成為了心理諮商師、牧師、傳道，繼續愛這世代的青少年。
願您能繼續支持這個「漸進式」影響青少年的事工，為神國的青少年作長遠的投資，必能看見神的愛向青少年彰顯，讓他們在下個世代繼續成為光和鹽。
目前到年底尚須160萬的奉獻，其中也包含人際溝通教案的製作費30萬，請大家為此代禱，也祈求明年有更多人願意定期定額奉獻，讓青少年的網路關懷事工與創意資源的研發，成為教會與老師們的助力，更成為青少年的祝福！
青年歸主總幹事 林愛翎 敬上
事工報告
| ● 暖心語錄卡 | |
| 學校/老師 | 953個 |
| 教會/機構 | 23個 |
| 張數： | 42萬9887張 |
| ● 線上談心 | |
| Line 對談 | 151人415次 |
| 解憂信箱 | 2306封信 |
| ● 網路活動 | |
| FB+IG曝光 | 約1112萬人次 |
| FB+IG觸及 | 約772萬人次 |
| FB影片觸及 | 131,975人次 |
| Youtube影片 | 1.7萬人次觀看 |
| 哇咧接觸 | 62,875人 |
| 網頁瀏覽量 | 335,259次 |
| ● 情緒教案線上版推廣說明會 | |
| 2場 | 約80人出席 |
| ● 人際溝通營會 | |
| 輔導與學生 | 74人 |
財務報告
2022年1-10月財務報告(到年底尚須160萬的奉獻)
| 奉獻收入 | 產品收入 |
| 6,457,977 | 122,494 |
| 支出 | |
| -6,673,630 | |
| 收支餘絀 | |
| -93,159 | |
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